Anular productos. 2.0

Modificado el Jue., 13 Mar. a las 6:34 P. M.

En este documento te guiaremos a través de los pasos necesarios para anular productos de la orden que ya fueron enviados a preparación.

1. En la mesa en atención ubicamos la orden, Ahí se encuentran los productos que ya fueron enviados a preparación en la sección comandados.

2. tocamos el producto que vamos a anular y deslizamos hacia la izquierda.

3. Después presionamos el ícono en color rojo para anular.

4. Ahora indicamos el motivo y agregamos un comentario, luego presionamos “aplicar”.

5. Si tenemos rol de mozo la solicitud quedará pendiente en “acciones por autorizar”.

6. También podemos anular varios productos a la vez, para ello, tocamos en los 3 puntos en la esquina superior derecha.

7. En las opciones que aparecen, seleccionamos “anular productos”.

8. Indicamos el motivo, agregamos un comentario, luego seleccionamos todos los productos que se anularán y presionamos “aplicar”.

9. Si tenemos rol de supervisor o administrador, los productos serán anulados de inmediato, si tenemos rol de mozo en esta parte solicitamos a un supervisor o administrador que autorice las anulaciones.

10. El supervisor o administrador accederá a “acciones por autorizar”.

11. El supervisor o administrador, aquí confirma con un check para autorizar y usa la X para denegar una solicitud antes de “Aplicar”.

12. En la pantalla se muestra todos los usuarios que pueden autorizar esta acción, el administrador o supervisor debe seleccionar el que le corresponde.

13. Luego ingresar su PIN de acceso o contraseña para autorizar las acciones.

14. En la sección comandados vemos que los productos han sido anulados.

Ari, así de simple.