Anulación completa de una venta

En este artículo te explicamos paso a paso cómo realizar la anulación completa de una venta. Esto implica, anular la venta, anular el cobro realizado y emitir una nota de crédito.

1. Despliega el menú tocando la imagen de perfil o las iniciales de tu nombre en la esquina superior izquierda.
   
   
   
   
2. Toca “Mis ventas”
   
   
   
   
3. Selecciona la venta que deseas anular.
   
   
   
   Allí tendrás:
   Información general: podrás visualizar la información de la venta.
   
   Detalle de la venta: podrás visualizar el detalle de los productos y montos cobrados.
   
   Comprobantes electrónicos: podrás visualizar la serie y secuencia de la boleta o factura de la venta y
   tendrás más detalle al presionar “ver documento”.
   
   Pagos realizados: podrás visualizar los pagos realizados.
   
   
4. Desde “Información General” selecciona el icono de tres puntos que aparece en la parte superior derecha y selecciona “Anular venta”.
   
   
   
   
5. Selecciona el motivo de la anulación y presiona “Continuar”
   
   
   
   
6. En caso la venta contenga productos que controlan inventario, podrás seleccionar si deseas reabastecer inventario de esos productos. Puedes presionar “Omitir reabastecer” si no deseas hacerlo.
   
   
   
   
   
7. Los pagos realizados previamente estarán preseleccionados. Presiona confirmar y se habrá anulado la venta, se generará una Nota de crédito y de anularán los pagos seleccionados.
   
   
   
   
8. Visualizarás la venta de la siguiente manera:
   
   Desde “mis ventas” la venta aparecerá de color rojo.
   
   
   
   
   Podrás visualizar la nota de crédito desde la sección “comprobantes electrónicos”
   
   
   
9. Anulación de una venta en efectivo:
   
   
   
   
   
10. Anulación de una venta en tarjeta: