En este artículo te explicamos paso a paso cómo realizar la anulación completa de una venta. Esto implica, anular la venta, anular el cobro realizado y emitir una nota de crédito.
- Despliega el menú tocando la imagen de perfil o las iniciales de tu nombre en la esquina superior izquierda.
- Toca “Mis ventas”
- Selecciona la venta que deseas anular.
Allí tendrás:
Información general: podrás visualizar la información de la venta.
Detalle de la venta: podrás visualizar el detalle de los productos y montos cobrados.
Comprobantes electrónicos: podrás visualizar la serie y secuencia de la boleta o factura de la venta y
tendrás más detalle al presionar “ver documento”.
Pagos realizados: podrás visualizar los pagos realizados. - Desde “Información General” selecciona el icono de tres puntos que aparece en la parte superior derecha y selecciona “Anular venta”.
- Selecciona el motivo de la anulación y presiona “Continuar”
- En caso la venta contenga productos que controlan inventario, podrás seleccionar si deseas reabastecer inventario de esos productos. Puedes presionar “Omitir reabastecer” si no deseas hacerlo.
- Los pagos realizados previamente estarán preseleccionados. Presiona confirmar y se habrá anulado la venta, se generará una Nota de crédito y de anularán los pagos seleccionados.
- Visualizarás la venta de la siguiente manera:
Desde “mis ventas” la venta aparecerá de color rojo.
Podrás visualizar la nota de crédito desde la sección “comprobantes electrónicos” - Anulación de una venta en efectivo:
- Anulación de una venta en tarjeta:
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