Anulación del pago de una venta + registro de cobro

Modificado el Lun., 21 Abr. a las 5:20 P. M.

Este manual está diseñado para guiarte paso a paso en el proceso de anulación del pago de una venta y registrar un cobro asociado a la venta.

1. Para iniciar accedemos a la app Ari, usando nuestro usuario y contraseña o PIN de acceso.

2. Una vez ingresando a la app Ari, tocamos el ícono de usuario para desplegar el menú de opciones.

3. En las opciones desplegadas seleccionamos “mis ventas”, luego accedemos a “detalle de ventas”.

4. En esta vista encontramos todas las ventas que se han realizado según la fecha seleccionada.

5. Seleccionamos y/o tocamos la venta en la cual haremos la anulación del pago.

6. Ingresado a su detalle, deslizamos la pantalla y accedemos a la sección “pagos realizados”.

7. Aquí encontramos los pagos asociados a la venta, tocamos el pago que vamos a anular y deslizamos hacia la izquierda.

Luego tocamos el ícono en color rojo para anular.

8. Confirmamos la anulación tocando en “aceptar”.

9. Si nuestro usuario tiene rol vendedor y tenemos activa la opción "solicitar autorización para anulación de pago" en la web de administración, aquí necesitaremos autorización para anular este pago.

10. Un usuario administrador o supervisor, selecciona en pantalla el usuario que le corresponde, luego ingresa su PIN de acceso o contraseña para autorizar.

11. El pago queda anulado, si deseamos registrar nuevamente un cobro para esta venta, tocamos los "3 puntos" en la parte superior derecha de la pantalla.

12. En las opciones que aparecen, seleccionamos registrar cobro.

13. En esta siguiente vista elegimos el método de pago con el que vamos a registrar este nuevo cobro. por ejemplo efectivo.

14. Podemos usar los montos predeterminados de efectivo rápido o tocar la opción “ingresar”.

15. Verificamos que el monto a cobrar sea el correcto o podemos usar el lápiz para modificarlo, luego tocamos “continuar”.

16. Paso seguido ingresamos los billetes y monedas recibidos y presionamos en “cobrar”.

17. Si existe vuelto a entregar, Ari nos muestra el monto, tocamos sobre el para finalizar el cobro.

18. En pantalla vemos que el nuevo pago ha sido registrado y asociado a la venta.

Ari, así de simple.