Configuración de NPS por local

Si tu empresa tiene más de un local, puedes configurar las encuestas por cada local, para ello, ingresa a la web de administración de Ari con usuario administrador y sigue estos pasos: 

1. En esta vista dirígete a la parte superior derecha, haz clic en el nombre del usuario, en las opciones desplegadas selecciona “configuración” 

2. En los módulos de configuración, haz clic en "configuración NPS".

3. Presiona el botón “activar NPS” para activar todas las secciones de configuración.

4. Para configurar el estilo de calificación podrás seleccionar entre los 3 tipos de estilos:

• Estilo estándar: definido por una escala numérica del 0 al 10, donde 10 es la mejor calificación.

• Estilo emojis: se utilizan emojis para representar una equivalencia numérica alternativa al estilo estándar.

• Estilo dinámico: se utilizarán ambas opciones “estándar y emojis”. Ari. decidirá cual usar de forma aleatoria.

5. Ingresa a la sección “encuesta de satisfacción específica” y presiona el botón “agregar encuesta”.

6. En esta vista selecciona y enciende el botón del local que vas a configurar y que usará la encuesta. 

7. Ahora enciende los botones de los canales que utilizarán la encuesta. 

8. En la parte inferior, presiona el ícono del lápiz para editar la encuesta que usarás. 

• La encuesta “En el sitio” aplicará cuando la venta se finalice desde “toma de pedidos”

• La encuesta “Para llevar” aplicará cuando la venta finalice desde “registrar venta” o “venta rápida”.

• Las encuestas “recojo en tienda” y “envío a domicilio” estarán activas próximamente. 

9. Haz clic en el menú desplegable en cada uno de los aspectos para personalizar tu encuesta, luego presiona "guardar". 

10. Finalmente presiona "guardar" y se habrán generado los cambios.

Recuerda sincronizar tus dispositivos para ver los cambios.